Služba za korisnike

Prilikom iznajmljivanja vozila

Je li moguće produljiti najam?

Najmoprimac može produljiti najam vozila za koje ima sklopljen važeći ugovor o najmu najkasnije 24 sata prije isteka najma prema ugovoru o najmu. Ako najmoprimac želi produljiti najam vozila u tom roku, najam se može produljiti samo uz dogovor s društvom ATET Mobility Zagreb d.o.o.

Prilikom produljenja najma najmoprimac je dužan društvu ATET Mobility Zagreb d.o.o. osigurati dodatna sredstva za predviđeni ukupni iznos najma.

Ako želite produljiti trenutačni najam automobila, obratite se na:

  • Dežurni broj: +385 1 577 7053
Je li moguče uključiti dodatno zaštitu tijekom trajanja najma?

Tijekom trajanja najma više nije moguće dodati dodatno pokriće niti promijeniti prethodno odabrano pokriće. Korisnik/najmoprimac ne može prethodno odabrano pokriće zamijeniti drugim pokrićem. Dodatno pokriće/kupnju zaštite od odgovornosti potrebno je odabrati prilikom rezervacije putem interneta ili najkasnije pri preuzimanju vozila i prije potpisivanja ugovora o najmu.

Što najmoprimac treba učiniti u slučaju bilo kakvog novog oštećenja na vozilu tijekom trajanja najma?

Najmoprimac je dužan odmah obavijestiti ATET Mobility Zagreb d.o.o. i postupite prema danim uputama.

  • Dežurni broj: +385 1 577 7053
Što najmoprimac treba učiniti u slučaju bilo kakvog kvara vozila tijekom trajanja najma?

Najmoprimac je dužan odmah obavijestiti ATET Mobility Zagreb d.o.o. o eventualnim kvarovima na iznajmljenom vozilu. i nastaviti prema daljnjim uputama.

  • Dežurni broj: +385 1 577 7053
Što najmoprimac treba ičiniti u slučaju nezgode?

U slučaju bilo kakve štete na vozilu, prometne ili druge nezgode u kojoj je sudjelovalo unajmljeno vozilo, najmoprimac je dužan odmah obavijestiti ATET Mobility Zagreb d.o.o. i nastaviti prema daljnjim uputama.

  • Dežurni broj: +385 1 577 7053
Gdje mogu pronaći informaije o vrsti goriva za unajmljeni automobil?

Svako vozilo opremljeno je naljepnicom odgovarajućega goriva koja se nalazi na ploči instrumenata automobila, kao i na vratima spremnika goriva. Prilikom preuzimanja vozila svaki najmoprimac također dobiva informacije o odgovarajućem gorivu za unajmljeno vozilo od ATET-ova predstavnika.

dizel bencin
Smije li se pušit u unajmljenom automobilu?

Sva su vozila opremljena naljepnicom sa znakom zabrane pušenja. Ako ATET pronađe tragove, tj. dokaze pušenja u iznajmljenom vozilu, bit će obračunana dodatna naknada za pušenje.

Naknada za pušenje iznosi 180,00 €.

Više informacija dostupno je u Uvjetima poslovanja, odjeljak VIII. Održavanje.

Prije rezervacije vozila

Prije rezervacije vozila

Koji su dokumenti potrebni za najam vozila od ATET-a? Koja je vozačka dozvola odgovarajuća? Koje su kreditne kartice prihvaćene?

Pročitaj više
Rezervacija vozila

Rezervacija vozila

Što je uključeno u najam automobila? Da li je moguće preuzimanje van radnog vremena? Kako mogu dogovoriti plaćanje?

Pročitaj više
Preuzimanje vozila

Preuzimanje vozila

Što trebam ponijeti sa sobom prilikom preuzimanja vozila u ATET-u? Kada dogovaram plaćanje stanarine? Je li potreban dodatni depozit kreditnom karticom?

Pročitaj više
Prilikom iznajmljivanja vozila

Prilikom iznajmljivanja vozila

Je li moguće produljiti najam? Je li moguće uključiti dodatnu zaštitu tijekom trajanja najma? Što najmoprimac treba učiniti u slučaju bilo kakvog novog oštećenja na vozila tijekom trajanja najma?

Pročitaj više
Vračanje vozila

Vračanje vozila

Je li moguće vratiti vozilo izvan radnog vremena? Kakav je proces plaćanja? Kakav je postupak povrata depozita?

Pročitaj više
Tehničke informacije

Tehničke informacije

Što ako ne mogu pokrenuti auto? Kako ću znati koja je vrsta goriva prikladna za unajmljeno vozilo? Što učiniti u slučaju pogrešnog točenja goriva?

Pročitaj više

MI KORISTIMO KOLAČIĆE

Kolačiće koristimo, kako bismo poboljšali naše usluge, upoznali vaše ponašanje prilikom korištenja i prikazali vam individualizirani sadržaj na našoj internetskoj stranici kao i u našim obavijestima (newsletterima). Ako kliknete na "x" ili ne napravite nikakve postavke, koristit ćemo samo kolačiće iz kategorija osnovni bitni i funkcionalni. U postavkama imate mogućnost prihvaćanja ili odbijanja kolačića pojedinačno u skladu sa svojim mišljenjem o istima, a možete i saznati više o njima. Također možete u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak.